El pasado 20 de marzo, tuvo lugar la conferencia «El nuevo consumidor en la era de la experiencia», a cargo de Juan Pedro Moreno, presidente ejecutivo de WPP España y expresidente de Accenture España, Portugal e Israel. Además, Juan Pedro Moreno es profesor honorario del departamento de Estructura Económica y Economía del Desarrollo, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), y miembro del Consejo Social y del Consejo de Transformación Digital de la misma.

Durante esta conferencia Juan Pedro Moreno, analizó los profundos cambios que están dándose en el comportamiento del consumidor en la era actual, caracterizada por la creciente importancia de la experiencia en la toma de decisiones de compra. Con un enfoque experto planteó cómo las empresas pueden adaptarse y prosperar en este nuevo entorno comercial, destacando las estrategias clave para cautivar y fidelizar a un consumidor cada vez más exigente.